11月28日，《人民日報》頭版報道了小米科技董事長兼CEO雷軍專訪：《互聯(lián)網(wǎng)，讓物美價廉成為可能》。雷軍表示，“借助互聯(lián)網(wǎng)提升各個環(huán)節(jié)的運(yùn)作效率，讓物美價廉成為可能，這就是小米最大的創(chuàng)新，高端不等于高價”。互聯(lián)網(wǎng)讓成本最大程度優(yōu)化的環(huán)節(jié)是銷售，雷軍表示：“同樣100元成本的產(chǎn)品，小米的直銷模式銷售成本很低，定價105元就能盈虧平衡，而有的企業(yè)可能需要兩三百元才行?！?

　　雷軍認(rèn)為，過高的銷售成本會影響產(chǎn)品質(zhì)量，“顧客能夠接受的產(chǎn)品價格是有限的，銷售成本太高會擠占制造成本，企業(yè)只好偷工減料才不虧本”。

　　“小米文化中，顧客是朋友，不是上帝，就是要讓他們參與進(jìn)來。我們1.5億用戶的活躍度非常高?！? 雷軍說。除了研發(fā)階段參與新品的開發(fā)與設(shè)計，“米粉”們平時還通過微博、微信、QQ空間等與客服團(tuán)隊互動。

　　“當(dāng)然，互聯(lián)網(wǎng)不是萬能的，離開了技術(shù)、人才和實業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)什么都不是?！苯?jīng)過了四五年超高速的成長，6歲的小米漸漸放慢了腳步。“快跑了一段時間后我們要慢下來夯實基礎(chǔ)，開始新一輪成長?！?

　　雷軍說，如今銷量已經(jīng)不是小米最關(guān)心的，產(chǎn)品品質(zhì)的改善、用戶支持度的增加才是終極目標(biāo)。

　　近兩年來小米加大對核心技術(shù)的投入和研發(fā)，開始更長期的創(chuàng)新技術(shù)儲備。去年小米申請發(fā)明專利3700項，其中國際發(fā)明專利超過2000項?！盎ヂ?lián)網(wǎng)讓我們?nèi)缁⑻硪恚夹g(shù)創(chuàng)新永遠(yuǎn)是我們發(fā)展的第一動力?！崩总娬f。

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