崗位名稱：客服專員        招聘企業(yè)：御宅傳媒

崗位職責：

1) 做好與意向客戶的跟進、回訪、異議處理、銜接等工作，建立良好的客戶關(guān)系，掌握客戶動態(tài)并及時反饋；

2)懂得分析顧客需求，協(xié)同設(shè)計部門一起談方案；

3) 做好客戶信息的建立、存檔工作，統(tǒng)計所在服務社的數(shù)據(jù)；

5) 與公司相關(guān)部門保持良好溝通，及時反饋相關(guān)信息；

任職資格：

1.1年以下客服類，市場營銷類工作經(jīng)驗，能夠快速理解客戶意圖；

2.熟悉并熱愛互聯(lián)網(wǎng)，熟練使用各種辦公軟件

3.有較強的靈活應變能力及獨立處理工作問題的能力

4、語言表達、溝通能力強，有較強的親和力

5、愛崗敬業(yè)，工作細心，責任心強，有較強的團隊意識，對自己的未來有一定的規(guī)劃，對互聯(lián)網(wǎng)營銷和網(wǎng)絡(luò)運營有自己的見解和興趣